Productanalyse — PostHog
We gebruiken PostHog (PostHog Inc., 2261 Market Street #4008, San Francisco, CA 94114, USA) om het gebruik van deze website te analyseren. Verwerking vindt uitsluitend plaats na uw toestemming via de cookiebanner en gebruikt de EU-cloud van PostHog (eu.i.posthog.com), zodat alle gegevens binnen de EU worden verwerkt en opgeslagen. We hebben met PostHog een verwerkersovereenkomst (DPA) gesloten conform art. 28 AVG. PostHog verwerkt onder meer de volgende gegevens:
- Anonieme bezoekers-ID (willekeurige UUID, geen klaarnaam)
- Bezochte pagina's (URL, pad, titel)
- Verwijzende pagina (referrer)
- Kliks, scrolldiepte en andere interacties
- Sessieduur
- Browser, besturingssysteem, schermresolutie
- Browsertaal
- Land / regio (afgeleid uit IP; het IP zelf wordt niet permanent opgeslagen)
- Datum en tijd
Klantenbeheer, contactformulieren & demoboekingen — HubSpot
Voor ons CRM, contactformulieren en demoboekingen gebruiken we HubSpot (HubSpot, Inc., 2 Canal Park, Cambridge, MA 02141, USA, evenals HubSpot Ireland Ltd., Dublin). HubSpot wordt in drie rollen ingezet: (1) het HubSpot-trackingscript om terugkerende bezoekers te herkennen, (2) HubSpot Forms voor het ontvangen van contactaanvragen, en (3) HubSpot Meetings voor het boeken van demo-afspraken op /demo. Deze functies worden pas geactiveerd na uw toestemming via de cookiebanner. We hebben met HubSpot een verwerkersovereenkomst (DPA) gesloten conform art. 28 AVG, inclusief de EU-Modelcontractbepalingen. Verwerkt worden onder meer: naam, e-mailadres, telefoonnummer, bedrijf, inhoud van uw bericht, IP-adres, bezoekers-cookie en het gekozen tijdslot.
Bedrijfsherkenning — Leadfeeder (Dealfront)
We gebruiken Leadfeeder (Dealfront Finland Oy, Helsinki, Finland, onderdeel van Dealfront Group GmbH) om te herkennen welke bedrijven onze website bezoeken. Uw IP-adres wordt vergeleken met een database van bedrijfs-IP-reeksen om het bezoek aan een bedrijf toe te wijzen — er worden geen individuele natuurlijke personen geïdentificeerd. Leadfeeder plaatst hiervoor een cookie (_lfa). Verwerking vindt uitsluitend plaats na uw toestemming via de cookiebanner en gebeurt binnen de EU. We hebben met Dealfront een verwerkersovereenkomst (DPA) gesloten conform art. 28 AVG. Verwerkt worden onder meer: IP-adres, bezochte pagina's, verwijzingsbron, datum/tijd en browser- en apparaatinformatie.
Formuliergegevens
Bij het verzenden van het contactformulier worden uw naam, e-mailadres, telefoonnummer (indien opgegeven), bedrijf en de inhoud van uw bericht naar HubSpot verzonden en daar opgeslagen. We gebruiken deze gegevens uitsluitend om uw aanvraag te behandelen. Rechtsgrondslag is uw toestemming (art. 6 lid 1 sub a AVG) en ons gerechtvaardigd belang om u te antwoorden (art. 6 lid 1 sub f AVG).
Sociale netwerken
We beheren subpagina's op verschillende sociale netwerken. Wanneer u onze subpagina's opent, gebruikt u het platform van de aanbieder van het betreffende sociale netwerk, die uw persoonsgegevens verwerkt. Sommige van deze aanbieders stellen ons verzamelde gegevens geaggregeerd als statistieken beschikbaar — neem voor details over de verwerking van uw persoonsgegevens rechtstreeks contact op met de betreffende aanbieder.